Allgemeine Geschäftsbedingungen Melanie Goetz (Lomi Massage Berlin)

§1 Allgemeines

Die Allgemeinen Geschäftsbedingungen von Melanie Goetz (Lomi Massage Berlin) gelten für alle in ihrem Namen getätigten Rechtsgeschäfte. Der Kunde bzw. Klient oder Vertragspartner erkennt die AGB mit Vertragsabschluss, beispielsweise bei Terminvereinbarung für eine Behandlung/Sitzung oder beim Kauf eines Gutscheines an, was in mündlicher oder schriftlicher Form erfolgen kann. Die AGB`s sind auf der Webseite www.lomi-massage-berlin.de und in den Geschäftsräumen von Melanie Goetz (Lomi Massage Berlin) einzusehen. Es gelten die allgemeinen gesetzlichen Bestimmungen des deutschen Rechts, Gerichtsstand ist Berlin.

§2 Leistungen

Eine Massage, Energiebehandlung bzw. Sitzung in Körperarbeit oder Coaching erfolgt auf Wunsch des Kunden bzw. Klienten in Selbstverantwortung. Das Ergebnis einer Coaching Sitzung ist abhängig von der Mitarbeit des Klienten und geschieht immer in Selbstverantwortung. Geistiges Heilen und Körperarbeit dient der Aktivierung der Selbstheilungskräfte und ersetzt nicht die Diagnose oder Behandlung beim Arzt, Heilpraktiker oder Psychotherapeuten oder Physiotherapeuten. Alle Massagen werden als Wellness Behandlung angeboten. Alle angebotenen Leistungen sind ein Angebot für gesunde Menschen und ersetzen keine medizinische oder psychotherapeutische Behandlung. Bei Beschwerden sollte immer erst ein Arzt aufgesucht werden. Die Behandlungen und Coaching Sitzungen dienen dem allgemeinen Wohlbefinden, zur Gesundheitsprävention und Anregung der Selbstheilungskräfte, der persönlichen Weiterentwicklung und Bewusstseinssteigerung. Für alle angebotenen Leistungen oder Empfehlungen wird kein Erfolg geschuldet. So wird zum Beispiel keine Verantwortung dafür übernommen, dass der Empfänger einer Entspannungsmassage subjektiv diese auch als entspannend erlebt oder empfindet.

§3 Preise und Gutscheine

Alle Preise sind Endpreise in Euro und auf der Webseite aktuell ausgewiesen. Das Honorar ist in bar nach Erbringung der Leistung zu entrichten oder kann im Voraus per Banküberweisung gezahlt werden. Gutscheine müssen immer im Voraus bar oder per Banküberweisung bezahlt werden und erhalten erst mit dem Zahlungseingang auf dem Geschäftskonto von Melanie Goetz ihre Gültigkeit. Sonderregelungen der Vergütung sind mit Kooperationspartnern möglich und werden schriftlich vereinbart. Gutscheine müssen zur Behandlung mitgebracht werden und bei Terminvereinbarung telefonisch mit der Gutschein-Nummer angemeldet werden.

Die Zeiten zum An- und Entkleiden bzw. Waschen (zum Beispiel Fußbad) sind in den Massagezeiten enthalten.

§4 Kontraindikationen für Massagen, Behandlungen und Sitzungen

Bei folgenden Kontraindiktionen wird keine Massage durchgeführt:

Allen ansteckenden Krankheiten, bei Fieber, bei schweren Kreislauferkrankungen, Blutgerinnungsstörungen, Venenentzündungen oder Thrombosen, bei Verletzungen und offenen Wunden, bei akuten Bandscheibenvorfällen, bei Schwangerschaft, bei schweren systemischen Erkrankungen wie z. B. Krebs, bei schweren psychischen Erkrankungen, bei bestimmten allergischen Dispositionen durchgeführt werden.

Bei kräftigen Massagen, Druckpunktmassagen und Tiefengewebsmassagen können nach der Massage muskelkaterartige Beschwerden auftreten, in seltensten Fällen möglicherweise auch blaue Flecken.

Bei Personen unter 18 Jahren wird nur mit einer schriftlichen Einwilligungserklärung des/der Erziehungsberechtigten behandelt.

§5 Gesundheitserfassungsbogen bzw. Aufnahmeformular und Newsletter

Erstkunden bekommen einen kurzen Fragebogen zu Ihrem Gesundheitszustand und werden gebeten diesen auszufüllen, damit Kontraindikationen ausgeschlossen werden können und die Behandlung individuell durchgeführt werden kann. Bei erneutem Besuch braucht dieser nicht erneut ausgefüllt werden, allerdings müssen Änderungen am Gesundheitszustand der Therapeutin vor der Behandlung mitgeteilt werden. Wird der Fragebogen nur unvollständig beantwortet, wird die Behandlung abgelehnt, da mögliche Kontraindikationen nicht ausgeschlossen werden können.

Sollten Schäden die durch nicht vollständig angegebene oder vorenthaltene Informationen des Kunden beim Fragebogen/Aufnahmeformular oder durch Informationen die dem Kunden selbst beim Fragebogen/Vorgespräch nicht bekannt waren und auch für den Therapeuten von außen nicht erkennbar waren auftreten, übernimmt Melanie Goetz bzw. Lomi Massage Berlin keine Haftung für Folgeschäden die daraus resultieren.

In dem Fragebogen kann der Wunsch für den Bezug des Newsletter zur weiteren Information über aktuelle Angebote von Lomi Massage Berlin angekreuzt und angefordert werden. Dieser ist kostenfrei, wird per E-Mail versandt und kann jederzeit auf Wunsch mit schriftlicher Mitteilung wieder abbestellt werden.

§6 Termine, Verspätung, Stornierung und Gutschein Abwicklung

Termine können telefonisch angefragt und mündlich vereinbart werden und sind verbindlich.

Termine können bis spätestens 24 Stunden vor Terminbeginn kostenfrei abgesagt werden. Wird ein Termin nicht rechtzeitig abgesagt bzw. verschoben, gilt das Vereinbarte auch bei nicht Erscheinen als geleistet und wird in Rechnung gestellt bzw. ein Gutschein verfällt damit gänzlich.

Eine Verspätung zum vereinbarten Termin führt zu einer Terminverkürzung entsprechend der Zeit der Verspätung und der Preis ist für die vereinbarte Behandlung in voller Höhe zu bezahlen. Sollte sich die Therapeutin verspäten, ist der Preis um entsprechend die verkürzte Zeit zu reduzieren oder wenn möglich um die verspätete Zeit zu verlängern, so dass die volle Zeit für die vereinbarte Behandlung geleistet werden kann.

§7 Haftungsausschluss

Sollten Schäden die durch nicht vollständig angegebene oder vorenthaltene Informationen des Kunden beim Fragebogen/Aufnahmeformular oder durch Informationen die dem Kunden selbst beim Fragebogen/Vorgespräch nicht bekannt waren und auch für den Therapeuten von außen nicht erkennbar waren auftreten, übernimmt Melanie Goetz bzw. Lomi Massage Berlin keine Haftung für Folgeschäden die daraus resultieren.

§8 Erhebung und Nutzung von Kundendaten

Alle von Melanie Goetz aufgenommenen Kundenangaben zu Person, Gesundheitszustand oder andere allgemeine persönliche Informationen bleiben vertraulich, werden nur von Melanie Goetz gespeichert, eingesehen und genutzt und unterliegen der Schweigepflicht.

§9 Widerrufsrecht

Es gilt das gesetzliche Widerrufrecht, darauf wird hingewiesen.

§10 Wertsachen

Für liegegebliebene oder verloren gegangene Wertsachen/Sachen übernimmt Melanie Goetz bzw. Lomi Massage Berlin keinerlei Haftung.

Berlin, Januar 2014